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随着经济全球化进程的加速,跨国经营已成为企业融入全球化的重要战略。企业在全球范围内利用国内外两种资源、两个市场,将自己的资本、技术、管理经验等方面的优势与东道国的各方面的独特资源相结合,利用跨文化优势,实现全球范围内的优势互补。众所周知,各国都有着根深蒂固的文化背景,企业的全球化战略成功与否关键是各国的文化融合,而“文化的力量,深深熔铸在民族的生命力、创造力和凝聚力之中。所以,企业能否跨越文化障碍以及企业的跨文化管理水平,对于企业的国际化经营具有重要的现实意义,而涉“世”之初的中国,跨文化管理显得尤为重要。一、文化差异中的双面性企业跨国经营是指企业以国际市场为导向,主要通过直接投资的方式,在国外设立分支机构,***利用国内外资源,在一个或多个领域从事生产经营活动。企业要想在全球范围内实现有效资源配置的目的,必须充分了解被管理者背后深厚的文化背景,扬己所长,补己之短。英国里丁大学教授邓宁认为,跨国公司的国际经营决策是由所有权优势、内部化优势和区位优势这三组变量决定的。跨文化沟通培训课程培训方案怎么样?苏州优良跨文化沟通培训公司
一定的先有观念,固然是我们认识事物的基础,但是预设差异要求我们必须首先将这些现有观念当作一种假设,而不是真理,必须仔细评价接受者提供的反馈,并随时根据实际情况对它们加以修正。2、文化定势定势也称作定型(stereotype),**早是由《大众舆论》(1922)中首先采用的术语,指的是人们对另一群体成员所持有的简单化看法。文化定势可能是由于过度泛化而导致,即断言群体中的每一成员都具有整个群体的文化特征。也可能是由于忽视文化具有动态性和变迁性而引起。例如,以前许多学者认为汉英语言在称赞应对方面存在着极大的差异。认为中国人崇尚谦虚,喜欢否定别人对自己的称赞来显示自己谦逊的一面。许多人在提到汉语中的称赞应对时,总是习惯性的将“哪里,哪里”,“过奖了”作为典型的应对方式。这种认识可能会在两种引起误解。首先并不是所有的中国人都采取这种应对,因此碰到“不谦虚”的应对可能就会不理解。其次,尽管以前的研究结果表明中国人比较倾向于拒绝别人的称赞,但是**近的研究结果却表明中国人在这方面已经发生了很大的变化。尽管会在接受的同时还是会尽量避免显示出自我称赞。昆山提升跨国企业团队跨文化沟通培训机构外籍员工外派到中国任职初期跨文化沟通培训太必要了!
为了打破员工心中的文化障碍和角色束缚,可以将不同文化背景的员工结合在一起,进行文化培训。通过这种方式,可以使企业形成一定的组织文化,使组织内的个人、团体能形成基本一致的价值观,能够想对方所想,体验对方的真实情感。学会并适应异域文化的行为习惯,学会异域的文化思维方式,是领悟异域文化的关键。另外,接受外籍主管的指导也是一种有效的跨文化培训方式。如果受训者具有良好的管理经验和文化背景,一旦打破了文化上的障碍,在不同的文化环境中也会取得优异的成绩。敏感性训练,也称“T小组训练法”,是美国心理学家勒温于1964年创建的一种改善人际关系和消除文化障碍的方法。通过敏感性训练可以使员工学会如何进行有效的交流,细心地倾听以了解自己和别人的情感,从而加强人们的自我认知能力和对不同文化环境的适应能力,并促使来自不同文化背景的员工之间进行有效的沟通和理解。
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