在大型自助设备网络中，如何管理维修人员和维修任务的分配？

深圳市民奇科技有限公司2024-11-14

维修人员和任务分配管理： 在大型自助设备网络中，可以使用工单系统进行管理。当有故障报告时，工单系统根据设备位置、故障类型、维修人员技能和工作负荷等因素自动分配维修工单。 定期对维修人员进行技能培训和考核，确保维修人员能够熟练掌握不同型号自助设备的维修技术。同时，建立维修人员绩效评估机制，根据维修任务完成情况、维修质量、客户满意度等指标对维修人员进行评价和激励。

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